2019年10月从苍南奥通4s店购买A6，2020年8月份连续出现发动机抖动熄火然后联系4S店，售后维修人员说软件升级就可以了，于是去了4S店升了级，到了9月份一个月不到又出现发动机抖动熄火，马上去了4S店，这次是4S店售后技术总监出面接待，又说软件要升级，上次升的不完善，保证以后不会出现这样的情况！我想多一事不如少一事，就相信了他！直到2021年3月31日也就今天又出现了发动机抖动熄火并出现了发动机故障灯亮起！我的要求退车！
1分
奥迪-A6L发动机抖动熄火
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT298559(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-01 18:57:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苍南奥通汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 16678 |
| 购车时间 | 2019-10-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-04-15 16:04
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2785宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218次
发表最终结果3498次
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