在行驶过程中瞬间没电,导致车辆没有动力,该问题属于严重安全行故障。该车质保期5年,自2018年开始维修至今一直无法正常使用,其中最长一次维修时间10个月,目前该车仍然在4S店维修,其维修人员答复:“该车已经无法维修,就算开走时间也长不了”,与4S店沟通赔偿过程中态度恶略(天津庞大豪庭汽车销售有限公司)该店卢经理直接扬言:“连同北汽汽车一同上告”,导致沟通无果,请求相关部门给与协助解决。
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
企业最终结果2021-03-26 14:28您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
4S店与平台对接,说我们已商量好,就等着我们提车呢,实则并未给与解决处理,而是置之不理!!!!!!
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