返回主投诉 宝骏-730车辆生锈严重

上汽通用五菱(宝骏) 宝骏730

发表于:2021-03-21 浏览:7398 分享:

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汽车生锈严重。以前未曾发现,待发现时已锈穿!4s点回复说该车就这样,开几年就生锈!售后人员态度恶劣,对于该车生锈问题,不解决,不承认为车质量问题!

投诉编号 QT298274 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏730
投诉人 苏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 手动舒适ESP版 7座
投诉时间 2021-03-21 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 重庆上通菱汽车
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 55550 诉求 维修 -其它
购车时间 2015-03-14
投诉问题

车身及底盘 车漆

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-03-22 14:43

尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业最终结果2021-03-24 16:15

经与4S店核实,用户车辆的确已经过保太久了,但是处于用户满意,经协调给出两个处理方案一:4S店给客户免费处理然后质保本来三个月也延期到一年。二:客户自己找一个可以质保两年的地方维修,维修费用由4S店给客户出。建议用户考虑一下了。给用户带来不好的体验非常抱歉,同时也感谢用户给厂家提出宝贵的意见。如有疑义可及时联系4S店沟通。谢谢用户理解。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    车体容易生锈
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽通用五菱回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进行沟通处理。
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