宝骏-730 4S店利用保险平台进行价格欺诈,厂家纵容不管

上汽通用五菱(宝骏) 宝骏730

发表于:2021-03-08 浏览:16002 分享:

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2020年8月6日前往该店购买新车,验车完毕购买车辆保险时,出单员不允许我自己向保险公司实名制缴纳保险费用,出单员对我报价后要求我将保费转给店里员工(要帮我代缴)。他们向我索要6143.96元,期间只是说是保费,并没有其他说明,所以我只认为是保费。也没有给我商业险保单(纸质电子均没有提供),待三天后因自己原因需要加保,才知道投保人并不是我本人,而是4s帮我交保费的那个员工。于是我起了疑心,经过仔细核对发现,保单费用一共为4000余元,但是当时出单员要求我向她的支付宝账号转入6000多元。中间有较大出入,原来他们违背保监局要求实名制缴费的原则,利用保险平台向我虚假报价,不光赚取保险公司的返点,还非法赚取差价,真是昧着良心做生意啊,对此厂家纵容不管且推卸责任。

投诉编号 QT297898 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏730
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5L 手动时尚型 7座 国V
投诉时间 2021-03-08 所属类型 MPV
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 石家庄骏菱宝宏汽车贸易有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2020-08-06
投诉问题

价格欺诈

多次投诉列表     累计针对宝骏730投诉共计4次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

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    企业回复

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  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-03-08 14:26

尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业最终结果2021-03-09 14:45

经与4S店核实,由于保险公司造成的录入失误,已经更正信息,并且保险公司表示可以给予用户退款4000元,保险返点的钱并不是4S店收取,已经转给其朋友,由于4S店处理不当给用户带来不愉快,4S店表示可以把此款项退给用户,并赠送常规保养给用户表示歉意。4S店已有处理方案,建议用户考虑一下,厂家没有相关保险业务,如有疑义可与4S店沟通。4S店问题厂家后续会进行严格考核和相应处罚。请用户谅解。

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