返回主投诉 大众-途观L严重拖档共振

上汽大众 途观L

发表于:2021-03-06 浏览:6858 分享:

我也要投诉

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不管几档,转速到1200左右吧就拖档共振。修理几次无果!现在强烈要求上汽大众召回维修升级等一切办法解决问题,不能一句正常了之。还要给广大车主道歉和适当的补偿!表示出他们的诚意!

投诉编号 QT297867 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途观L
投诉人 叶先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 330TSI 自动两驱R-Line旗舰版 国VI
投诉时间 2021-03-06 所属类型 中型SUV
投诉地区 江苏省 - 连云港市 4S店名称 连云港翔盛坤通上汽大众
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 5085 诉求 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2020-09-02
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

多次投诉列表     累计针对途观L投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-03-08 09:43

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-03-09 15:52

经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常经销商已联系客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

网站上传结果

  • 车主反馈 03月13日 14:14

    鸡毛正常,谁特么没事开着车,还要弄个鼓在耳边敲啊!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
    企 业 当 前 措 施 :
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    用户头像 袁红 ** 1楼

    00

    2021-03-12 17:37:18 我要回复