斯巴鲁-傲虎 电动座椅着火自燃

斯巴鲁 傲虎

发表于:2021-03-06 浏览:7239 分享:

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斯巴鲁傲虎主驾电动座椅靠背质量问题,引起自燃,整车烧毁报废。厂家不赔。刚停到车位,熄火,仅座椅靠背往后调了一点点,准备下车,主驾座椅右侧底下冒烟,几秒就着火自燃。公安消防报告认定排除外来遗留火种引起火灾,是车辆电气故障引起火灾。消防报告,发票,所有手续都齐全,车也是一直在4s店维修保养的,也没有改动过。厂家推拖说“改动情况不明,车辆本身有电路保护装置,不排除座椅挤压异物引起自燃”,这简直是胡说八道!敷衍了事!需要声明第一,没有改动过,厂家说改动情况不明,请拿出证据;

第二,靠背仅仅往后调了几公分,能挤压什么异物?又能引起自燃吗?引起自燃的原因只能是靠背电机电路故障。

第三,假如靠背电机电路故障有保护装置,又怎么会自燃致整车烧毁?厂家的说法岂不是自相矛盾吗?!日本厂商就这样欺骗鱼肉中国人民的吗?再者这车买来几万公里就严重烧机油,换油后二千公里机油灯报警,每一千公里加一升机油,厂家一直不给解决,还说不能修,让自己掏钱只能换发动机!

投诉编号 QT297858 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 斯巴鲁 - 傲虎
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2010款 2.5i豪华导航版
投诉时间 2021-03-06 所属类型 中型SUV
投诉地区 山东省 - 济南市 4S店名称 山东世通汽车城有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 229000 诉求 -赔偿
购车时间 2010-09-05
投诉问题

电气化 自燃

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企业最终结果2021-03-11 13:47

斯巴鲁回复:火灾发生三个月以后联系经销商以及厂家,车辆在此期间受到雨水浸泡腐蚀等原因,已失去最佳调查时间。根据经销商提供的材料,推断如下: ① 原车状态下的线路有保险熔断保护机能,车辆使用10年以上,行驶23万公里,排除车辆产品本身质量问题; ② 车辆在座椅调整后发生火情,根据以往各品牌案例推断不排除座椅移动挤压异物导致。

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