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1分
本田-缤智员工应付公差，啥也不懂
| 投诉人 | 栗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT297830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-05 15:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田山和 |
| 里程数(KM) | 7925 |
| 购车时间 | 2020-07-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
下午打不着火，给客户经理打电话。说让我找保险公司，让他们过来给我搭火，人家来了给我搭好火。让我等一会，车上仪表盘故障灯有八个，说一会会消除。等了一个多小时，重启车辆7.8次。都不好使，给客户经理打电话发信息不回，最后给他们前台打电话，才告诉我怎么解决。去了店里先测试电压。启动电压根本就不合格。开着火给车充电，告诉我申请换电池，让我去等着。等了半个小时说没货。如果再发生意外，4s店说只能拖车。一问三不知，什么也说不出来！问这个不知道，问那个不知道。找这么多员工是干什么的，去了三次让我生气两次。说别打开收音机。问我车上会不会开着灯？这些问题问的太蠢了！真不知道为啥会找这样的员工当经理。实在是太差！！！
2021-03-05 20:09
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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