返回主投诉 日产-逍客变速箱一出保就坏

东风日产 逍客

发表于:2021-03-02 浏览:6096 分享:

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本人实名投诉东风日产乘用车有限公司。 本人于2017年6月份在浙江台州中通森曦日产专营店购买车架号为L**************的2016款东风日产逍客车型。期间正常保养,于2021年12月12日例行保养的时候被告知变速箱故障,故障代码P17F0,被告知要自费更换变速箱总成,价格4万左右,因超过保修期半年,费用需全部自理,随后协商不成,本人无奈自费修理,在购车以来本人全称按照4S店要求按时回店保养,记录可查,也未脱保。三万公里就要更换变速箱实在是让人大跌眼镜,难以置信。后经多方了解得知,该款型号为CVT8的CVT变速箱故障故障率非常高,车友群建群一年时间已经累计近五百人出现了严重的变速故障。从14款的最先爆发到目前的16、17款开始爆发,故障码也几乎一致,并都伴随不同程度的突然失速,已严重威胁到驾乘人员的生命安全,对此《汽车质量新闻网》也有过多篇专题报道,指出该变速箱存在严重的质量缺陷,根据他们的内部调查数据,该变速箱故障在3年内爆发的概率已经超过1%,这是一个可怕的数据,该款CVT变速箱搭载了可骏、迫客、天籁等多款车型上,按照东风日产每年100万的销量估算,就有1万多个家庭面临巨大的风险之中,这仅仅是3年内的,如果随着用车时间的推移,事态会更加严重,更让人无奈的是,身为普通百姓面对车企,更是饱受投诉无门之苦,汽车生产厂家销售方互相推脱责任,忽悠、欺骗、拒绝解决消费者问题,甚至冷眼嘲讽自认倒霉,这显然不是一个车企拥有的正确态度和责任担当,也显然有悖于习主席领导的党中央的精神,事关重大,央媒已成底层百姓的最后一根救命稻草和希望,事关无数底层百姓哀嚎,事关无数底层百姓的生命安全和财产损失,真诚恳请领导们一定要开展调查,公平公正的主持正义,帮助底层百姓讨回公道

投诉编号 QT297762 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 逍客
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.0L CVT豪华版
投诉时间 2021-03-02 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 浙江省 - 台州市 4S店名称 森曦专营店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 35000 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2017-06-07
投诉问题

动力系统 变速箱

减配

态度不好

费用争议

多次投诉列表     累计针对逍客投诉共计6次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-03-25 15:04

东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
    企 业 当 前 措 施 :
    东风日产回复: 东风日产有关部门已做出定性判断,不存在安全隐患。 另外也已经进行以下动作: 1.供应商自09年4月始,已做出变速箱零件改良应对; 2.对于现有车辆,正在制定解决方法,届时会有明确的解决方案; 3.出现异响的车主请拨打8008308899进行投诉咨询。
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    最新评论

    用户头像 杰安达~陈 2楼

    加我W信cyb0325,有同问题车主群投诉,

    2021-03-23 11:35:48 我要回复
    用户头像 靳宝 ** 1楼

    666

    2021-03-05 13:51:37 我要回复