长城-炫丽变速箱及离合器故障无法排除

长城汽车 炫丽

发表于:2021-02-28 09:16:12.0 浏览:10239 分享:

申请一追到底投诉

提示:发表“一追到底”投诉,需要用户填写更详细的投诉内容报告,并且需要上传投诉相关的视频、音频、图片等资料。 提交的投诉,由投诉专员审核通过后,专员会重点追踪“一追到底”投诉。 确定

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撤销申请:2021-03-05 12:43:27.0 撤销成功:2021-03-15
投诉编号 QT297697 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 炫丽
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2009款 CROSS 1.3VVT
投诉时间 2021-02-28 09:16:12.0 所属类型 小型车
投诉地区 广东省 - 汕头市 4S店名称 汕头市中裕平汽车超市
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 79438 诉求 维修
购车时间 2011-07-03 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-03-03 15:43:17.0

关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通,协调处理问题。

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-03-05 12:41:56.0

    厂家和本地4s店接到投诉后。售后专员委派本地4s店售后负责人,多次与我沟通协商,最后于今天提出对有质量缺陷的故障,进行免费维修和更换。对长城厂家及本地4s店的售后服务负责人,这种认真负责和耐心解释的做事态度及处理方式,应该点赞。这是汽车售后服务清流和正能量!为国货点赞!

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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