投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT297559(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-23 10:52:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南金涛服务站 |
购车时间 | 2018-02-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在使用过程中发现后尾箱左侧塑料饰板出现较大缝隙,2021年2月22日下午到云南曲靖金涛哈弗4S店处理,4S店表示需要拆卸维修,维修时间较长,车辆需要放置店内维修,维修好会主动电话告知,2021年2月23日上午接到店内服务人员电话告知车辆已经修好,到4S店交车时发现问题并没有得到解决,甚至比之前还严重了,4S店告知重新拆卸处理,在第二次拆卸后4S店告知塑料饰板卡子断裂,无法处理,如果要处理需要自费更换配件,在协商过程中店内工作人员态度极其不端正,话语多次反转,不给予解决,致电400厂家投诉无果。