哈弗-H6 4S店处理问题多次推脱逃避责任

哈弗 哈弗H6

发表于:2021-02-23 浏览:3303 分享:

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在使用过程中发现后尾箱左侧塑料饰板出现较大缝隙,2021年2月22日下午到云南曲靖金涛哈弗4S店处理,4S店表示需要拆卸维修,维修时间较长,车辆需要放置店内维修,维修好会主动电话告知,2021年2月23日上午接到店内服务人员电话告知车辆已经修好,到4S店交车时发现问题并没有得到解决,甚至比之前还严重了,4S店告知重新拆卸处理,在第二次拆卸后4S店告知塑料饰板卡子断裂,无法处理,如果要处理需要自费更换配件,在协商过程中店内工作人员态度极其不端正,话语多次反转,不给予解决,致电400厂家投诉无果。

投诉编号 QT297559 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 运动版 1.5T 自动两驱尊贵型
投诉时间 2021-02-23 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 云南省 - 曲靖市 4S店名称 云南金涛服务站
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿 -其它
购车时间 2018-02-10
投诉问题

零部件及配套 其他配件

态度不好

进度
企业最终结果2021-03-01 14:59

关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案

网站上传结果

  • 车主反馈 02月24日 10:19

    经过平台协商4S店及时联系解决,处理结果满意,特此撤销对此次投诉不满

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    最新评论

    用户头像 关健 ** 1楼

    同样的经历了,我的车子明明就有问题,去4S店检测了四五次,第一次告诉我没问题,第二次换的电瓶,第三次和第四次都给我没问题,问题是故障还是一直都没有解决,4S店就告诉我没问题,难道现在的哈佛就这么不在乎名声吗

    2021-02-23 19:24:54 我要回复