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1分
大众-速腾驾驶台前保险盒左侧A柱锈蚀严重
一汽-大众速腾
2021-02-21
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297517(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-21 16:37:40
投诉地区
4S店名称成都宏羽众信
里程数(KM)18440
购车时间2019-04-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

由于行车记录仪电源损坏,才打开保险盒发现保险盒上方金属支架,侧门处金属支架锈蚀斑斑,再次打开右侧副驾侧盖,里面的镀锌件虽暂时未见锈蚀,但出厂前的焊接处,出厂时仍未进行保护性修复,也存在将会生锈的情况。

车主补充内容
2021-02-21 23:32
我已于2021年2月21日到成都双流汇和一汽大众4S店对车进行保养,4S店工作人员已现场查看锈蚀情况。
2021-02-22 14:13
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 11:12
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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