2017年10月购车,全程4S店保养,2021年2月3日出现发动机变速箱机电单元故障,行驶里程43000公里。经与4S店交涉,更换机电单元费用约2万元,需本人自行承担费用。但此故障为此类型车通病,属于质量缺陷,并非个例,网上反映此问题大有人在。厂商应该予以免费更换机电单元。恳请介入调查,维护弱势群体合法权益!本人坚决维权到底!
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
企业最终结果2021-02-26 15:59经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。