别克-GL8 车辆系统登记信息与实际情况严重不符,涉嫌欺诈销售;车辆存在严重产品问题

上汽通用别克 别克GL8

发表于:2021-02-17 浏览:6964 分享:

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本人于2020年1月4日在达世行世纪巨山路店购买GL8ES汽车,从购买汽车到现在,车辆登记信息存在与实际情况严重不对称、销售人员糊弄、忽悠顾客,服务态度恶略,车辆存在严重产品问题情况,下面只简单列举几点; 1.车辆购买信息为2020年1月3日,系统填写的新车维修启始日期为2019年10月24日(图一),微信询问销售对接人员刘子亮,答复是该日期是车辆出厂日期,该车车辆出厂日期为2019年7月,显然销售刘子亮在糊弄、欺骗客户;另外,该车的系统日期与本人购买的日期完全不符,且车辆问题连连,严重怀疑该车是二次销售车或问题车。 2.车辆在行驶过程中频繁出现显示屏憋屏情况,第一次出现该情况实在2020年3月份,致电售后咨询,售后人员答复可能是开的少,车辆电量不足,当时因为是疫情,开的不多,随后增加了用车次数,但还是频繁出现该情况,车辆先后进行24小时充电(1次)、系统升级(2次)、换电瓶(1次)、换模块(1次)、换显示屏(1次)、另就此事跑4s店沟通数次总计10次以上,目前问题还是没有得到解决。 3.车辆放在4s店检修,询问是否有代步车业务,并强调如果车子自身原因需放在4s店检修是否有代步车服务,得到的回到是没有。 4.油表显示出现问题;在有异样后送至4s店询问,告知是正常情况,直至表针已到满线格上方,才给予理会; 5.服务态度恶略,销售人员糊弄顾客,同一个问题拖至现在,跑了数10次沟通,未得到解决。 以上仅为部分问题,服务及服务态度问题已不列举。

投诉编号 QT297427 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 别克GL8
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 ES陆尊 653T 豪华型
投诉时间 2021-02-17 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 达世行世纪
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2020-01-04
投诉问题

零部件及配套 中控台

电气化 中控屏

电气化 仪表盘

车辆信息欺诈

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对别克GL8投诉共计2次

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