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1分
日产-逍客 发电机转盘掉不见
东风日产逍客
2021-02-14
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT297405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-14 11:13:38
投诉地区
4S店名称三环华通专营店
里程数(KM)3000
购车时间2020-06-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020.6.4日与中国武汉购买日产逍客汽车,只是休息日驾驶,到2021.2.13日总共行驶3000公量,没有重大的事故,同时在2021.1.20到指定4S店进行保养,2021.2.12汽车不能行驶,通知维修工核实发电机的转盘掉了(如图),问了途虎修理工,告知这个位置一般不会坏可能质量有问题,由于才买了8个月不到,途虎不敢维修,如果他们维修后日产售后就会不包修,与客服95027沟通

1、春节期间很多厅休息

2、发电机很多营业场所没有库存,我只能一个厅一个店的问是否能维修。

95027日产客服在2021.1.13下午3:53分后就没人回复我的任何情况,导致无法维修。

2021-03-01 17:35
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题厂家已知晓并且高度重视,厂家于2021/3/1 17:12/18:09/16:12给您联系,均无人接听,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/800 8308899
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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