宝马-X2提车三天,停车熄火,引擎盖处冒大量白烟

华晨宝马 宝马X1

发表于:2021-02-09 浏览:5409 分享:

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我的车是宝马X2因为没有匹配的车型所以填写的x1,我在2021年的1月22号,在位于南昌市抚生南路的南昌市和诚之宝4s店提了这款宝马x2的车型,在购买第二天,发现副驾驶的门把手上有划痕,第三天,停车熄火引擎盖处冒白烟,第九天继续冒出大量白烟,今天提车第19天继续发生,多次联系4s店得不到妥善的解决,一直说车子是正常的,我找了60位同款车型车主进行核实,别人都没有我的这种情况,目前4s店给我冷处理,希望相关部门加急帮我处理一下

投诉编号 QT297378 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马X1
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 sDrive25Li 领先型
投诉时间 2021-02-09 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 江西省 - 南昌市 4S店名称 南昌和诚之宝宝马4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 200 诉求 -退换车
购车时间 2021-01-22
投诉问题

动力系统 发动机

进度
企业最终结果2021-02-22 14:09

华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

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