在京良路向芦西路走的狼垡立交上,绕圈盘桥还有100米左右盘完时,方向盘突然失灵,汽车自己左转弯,撞了防护栏。这不是第一次发生方向盘失灵了,上一次方向盘失灵,也是转弯时发生的,但是瞬间又恢复了,因为没有发生事故,所以没有打厂家的400投诉。这次事故发生的第一时间就打了厂家的400电话,按厂家的要求,拖车到指定的维修厂,后来维修厂告知,厂家检测没发现方向盘故障,所以不能认定是质量问题。再后来多次打400投诉电话,一直没有回复,明明就是方向盘问题,为什么检测不出来。
后来维修时说20天修好,结果一个多月才修好。答应给3500的交通补贴,后来因为换车没要北汽品牌的,又说不给了。北方程远的售后人员出尔反尔,没有信誉,服务态度太差。投诉多次依然没有解决。