北汽新能源-EV汽车方向盘失灵,维修人员赔偿承诺不守信

北汽新能源 北汽新能源EV

发表于:2021-02-09 浏览:6282 分享:

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在京良路向芦西路走的狼垡立交上,绕圈盘桥还有100米左右盘完时,方向盘突然失灵,汽车自己左转弯,撞了防护栏。这不是第一次发生方向盘失灵了,上一次方向盘失灵,也是转弯时发生的,但是瞬间又恢复了,因为没有发生事故,所以没有打厂家的400投诉。这次事故发生的第一时间就打了厂家的400电话,按厂家的要求,拖车到指定的维修厂,后来维修厂告知,厂家检测没发现方向盘故障,所以不能认定是质量问题。再后来多次打400投诉电话,一直没有回复,明明就是方向盘问题,为什么检测不出来。 后来维修时说20天修好,结果一个多月才修好。答应给3500的交通补贴,后来因为换车没要北汽品牌的,又说不给了。北方程远的售后人员出尔反尔,没有信誉,服务态度太差。投诉多次依然没有解决。

投诉编号 QT297373 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - 北汽新能源EV
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 EV200 轻快版
投诉时间 2021-02-09 所属类型 小型车
投诉地区 北京市 4S店名称 北汽新能源庞大五方桥店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2016-05-31
投诉问题

态度不好

费用争议

多次投诉列表     累计针对北汽新能源EV投诉共计2次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-02-09 13:30

您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 02月18日 09:59

    厂家400有联系,问了下具体情况,但是没有解决。

  • 车主打分

    0分, 一般

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