本人有一辆2016年4月上牌的比亚迪秦,原为营运车辆,目前以转为非营运,实际里程为26万公里,根据三包手册上显示,电芯质保为8年50万公里,目前电池衰减到只能充3度电左右,去到昆明4s店检测后被告知,三包手册的质保政策只针对某一地区,这边执行的质保政策不是三包手册显示的政策,所以我的车不能更换。所以我认为车企有欺诈嫌疑,我要求车企严格按照三包手册执行质保政策
(2021-02-09 16:15)目前4s店以联系我,按照三包手册提供质保服务,故申请撤销
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
企业最终结果2021-02-09 16:59比亚迪回复:用户回复:厂家已回复按手册质保,无需跟进。
非常满意处理结果,厂家还是非常好的。
厂家已回复按手册质保,无需跟进
2分, 非常满意