比亚迪-秦新能源保修政策有地域区分

比亚迪 秦新能源

发表于:2021-02-09 浏览:5868 分享:

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本人有一辆2016年4月上牌的比亚迪秦,原为营运车辆,目前以转为非营运,实际里程为26万公里,根据三包手册上显示,电芯质保为8年50万公里,目前电池衰减到只能充3度电左右,去到昆明4s店检测后被告知,三包手册的质保政策只针对某一地区,这边执行的质保政策不是三包手册显示的政策,所以我的车不能更换。所以我认为车企有欺诈嫌疑,我要求车企严格按照三包手册执行质保政策

车主补充资料

(2021-02-09 16:15)目前4s店以联系我,按照三包手册提供质保服务,故申请撤销

投诉编号 QT297372 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 秦新能源
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5T 双冠旗舰版
投诉时间 2021-02-09 所属类型 紧凑型车
投诉地区 云南省 - 昆明市 4S店名称 云南谊和
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 260000 诉求 维修
购车时间 2016-04-02
投诉问题

承诺不履行

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-02-09 13:01

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-02-09 16:59

比亚迪回复:用户回复:厂家已回复按手册质保,无需跟进。

网站上传结果

  • 车主反馈 02月17日 19:06

    非常满意处理结果,厂家还是非常好的。

  • 车主反馈 02月09日 16:52

    厂家已回复按手册质保,无需跟进

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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    最新评论

    用户头像 王彪 ** 1楼

    厂家已回复按质保手册处理,非常满意

    2021-02-09 16:55:50 我要回复