投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT297358(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-08 06:45:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西大昌广汽丰田 |
购车时间 | 2020-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人开车在4S店内撞了对方车,交警判我全责,对方车辆由4s店维修人员驾驶。车主要求全部换,4S店处理维修的接待人员提出全部更换配件的清单,共计6000余元。我和我的车辆保险公司定损员确认,有一些配件不需要更换。车辆驾驶人员推卸责任,让我们直接和车主协商,车主一再要求更换,协商无果。多次与4S店维修人员沟通,他们一直认为我需要和车主直接协商,不需要和他们协商,也一直坚持需要全部更换。