本人开车在4S店内撞了对方车,交警判我全责,对方车辆由4s店维修人员驾驶。车主要求全部换,4S店处理维修的接待人员提出全部更换配件的清单,共计6000余元。我和我的车辆保险公司定损员确认,有一些配件不需要更换。车辆驾驶人员推卸责任,让我们直接和车主协商,车主一再要求更换,协商无果。多次与4S店维修人员沟通,他们一直认为我需要和车主直接协商,不需要和他们协商,也一直坚持需要全部更换。
1分
丰田-YARiS L 致享对方车辆扩大维修
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT297358(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-08 06:45:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西大昌广汽丰田 |
| 购车时间 | 2020-02-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-02-19 11:44
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1145宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
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