本人购置长安CSS55乘用车与2017年11月份，新车行驶2万多公里在2019年11月份出现一挡起步车身抖动严重，去4S店没有找到问题称只能逐个更换尝试，建议更换压盘和离合器片，压盘质保离合器片自费费用为540元，为了解决问题同意更换，更换后车辆使用正常并且没有问题，在2020年车辆行驶到47000公里时候起步车身有出息抖动，抖动比较轻微以为是磨损造成没在意，2021年1月2日去检查4S店人员告知正常，在使用过程中反复出现起步抖动，2021年1月15日再一次去检测，师傅说车辆确实有点抖动但是不影响使用，后续说和厂家沟通车辆正常，不给处理。后续找厂家投诉不搭理，4S店反馈开车习惯不好，正常消耗。等等各种逃避问题不给解决。一月31号去4S店后，检测出来问题师傅各种推卸责任不承认存在问题不给解决。每次投诉厂家都反馈高度重视，处理在投诉平台文字高度重视之外没有任何动作，到今天为止投诉快一个多月了，这个问题没人管没人问，问题依旧摆在那里。厂家4S店开始店大欺客。大家购买车辆擦亮眼睛，或许你有一颗爱国的心但是国内企业撑不起你那份情。
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
没有人打电话，也没有人给我说怎么处理。除了有一个积极态度什么都没有了。
-2分， 很不满意
