长安CS55 一档起步车身抖动

长安汽车 长安CS55

发表于:2021-02-07 09:13:01.0 浏览:8343 分享:

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本人购置长安CSS55乘用车与2017年11月份,新车行驶2万多公里在2019年11月份出现一挡起步车身抖动严重,去4S店没有找到问题称只能逐个更换尝试,建议更换压盘和离合器片,压盘质保离合器片自费费用为540元,为了解决问题同意更换,更换后车辆使用正常并且没有问题,在2020年车辆行驶到47000公里时候起步车身有出息抖动,抖动比较轻微以为是磨损造成没在意,2021年1月2日去检查4S店人员告知正常,在使用过程中反复出现起步抖动,2021年1月15日再一次去检测,师傅说车辆确实有点抖动但是不影响使用,后续说和厂家沟通车辆正常,不给处理。后续找厂家投诉不搭理,4S店反馈开车习惯不好,正常消耗。等等各种逃避问题不给解决。一月31号去4S店后,检测出来问题师傅各种推卸责任不承认存在问题不给解决。每次投诉厂家都反馈高度重视,处理在投诉平台文字高度重视之外没有任何动作,到今天为止投诉快一个多月了,这个问题没人管没人问,问题依旧摆在那里。厂家4S店开始店大欺客。大家购买车辆擦亮眼睛,或许你有一颗爱国的心但是国内企业撑不起你那份情。

投诉编号 QT297343 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 长安CS55
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5T 手动高配型
投诉时间 2021-02-07 09:13:01.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 宁夏回族自治区 - 银川市 4S店名称 贺兰捷联
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 47000 诉求 维修 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2017-11-12 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 离合系统

车身及底盘 悬挂

电气化 空调

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对长安CS55投诉共计11次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-02-07 12:23:05.0

长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-02-09 09:24:53.0

    没有人打电话,也没有人给我说怎么处理。除了有一个积极态度什么都没有了。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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