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1分
奥迪-A6L自动加速，轻踩刹车刹不住，车机互联不能使用
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT297262(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-03 15:30:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2020-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车奥迪a6L低速自动加速，速度在13-20码自动加速，轻踩刹车无效，20款和21款40系列都是自动加速现象，车机互联至今无法使用，就一个摆设，多次集体投诉无效，4s和奥迪厂家不给处理。
车主补充内容
2021-02-03 15:41
中控异响，中控屏死机，后轮异响
2021-02-26 14:20
最终结果
您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-02-27
奥迪厂家从不回复解决方案，什么第一时间联系处理，从未接到厂家和4s电话，有媒体介入后才有4s店联系，而且还是在等厂家回复，我们集体投诉10个月，到现在没有任何解决方案
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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