返回主投诉 斯柯达变速器频繁报错

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2021-01-28 10:09:47.0 浏览:7839 分享:

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2017年1月买车,之后在2019年频繁出现变速器报错,要求靠边停车等提示,之后(保修期内)在葫芦岛4s店(打渔山)维修4s店表示店里没有维修人员资格,不可以进行申报和维修,并用电脑清除所有报错信息,之后去锦州4s店,锦州表示没有电脑报错信息,2019年12月又报错后,去锦州4s店,锦州表示已经记录,但是需要再次出现后才能保修,之后2020年已经过保,没有进行维修,今年显示又报错,看到网上很多车友表示是车子质量问题,厂商可否给予答复,给车主合理解决。

投诉编号 QT297113 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.6L 自动豪华版
投诉时间 2021-01-28 10:09:47.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 辽宁省 - 朝阳市 4S店名称 (朝阳4s店)辽宁通达斯柯达
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 38000 诉求 维修
购车时间 2017-01-03 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-01-29 09:37:04.0

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-02-09 10:37:25.0

经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-02-22 08:38:46.0

    之前在保时候去锦州4s店维修,车主表说明经常报错但4s说是偶发性事件,不能维修,后面再去就说出保要换件,以为斯柯达质量不差品牌较大众差点,现在看来都卖不过捷达属于正常了

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
    企 业 当 前 措 施 :
    暂无
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