专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-帕萨特大众一家保养劵消失
上汽大众帕萨特
2021-01-28
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-28 02:32:57
投诉地区
4S店名称北京上汽丰华
里程数(KM)24387
购车时间2019-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当时注册大众一家会员送的三张保养劵, 因为大众一家app更新导致保养劵消失 ,6个月过去了还没有彻底解决问题。

车主补充内容
2021-01-28 02:57
前短时间我又打电话给客服,客服说因为系统问题误发了,可当时我注册大众一家会员的时候只需要购车发票和行驶证就可领三张保养劵了,我也领到,真的不明白他们在搞什么,我需要他们赔偿我的损失。
2021-01-29 09:36
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-02 13:25
最终结果
经核实,客户购买的车型不符合2019年活动政策,无保养包赠送,如经销商告知有保养包建议客户和购车经销商确认。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有