当时注册大众一家会员送的三张保养劵， 因为大众一家app更新导致保养劵消失 ，6个月过去了还没有彻底解决问题。
车主补充内容
2021-01-28 02:57
前短时间我又打电话给客服，客服说因为系统问题误发了，可当时我注册大众一家会员的时候只需要购车发票和行驶证就可领三张保养劵了，我也领到，真的不明白他们在搞什么，我需要他们赔偿我的损失。
1分
大众-帕萨特大众一家保养劵消失
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297109(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-28 02:32:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京上汽丰华 |
| 里程数(KM) | 24387 |
| 购车时间 | 2019-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-29 09:36
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-02-02 13:25
最终结果
经核实，客户购买的车型不符合2019年活动政策，无保养包赠送，如经销商告知有保养包建议客户和购车经销商确认。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8120宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3415次
发表最终结果12829次
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