前网太榆路友信汽车,五菱。4S店,打算去看一下五菱凯捷,未曾给介绍车辆问题,其车辆配置,草率的只说到如果你定下来买车的时候再说吧,这一服务态度严重影响客户。问题优惠力度则更是简单的说了一下,当前上市期间未曾有优惠金额,影响客户对车辆的购买欲望,希望厂家可以对友信汽车五菱4S店,加强培训与管控。
1分
五菱-宏光MINI EV服务质量有问题
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT297016(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-23 10:45:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 友信 |
购车时间 | 2021-01-21 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-23 16:12
临时结果
尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-01-25 10:35
最终结果
4S店已联系用户致歉,后续邀请客户进站安排专属顾问。用户认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1836宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果510次
发表最终结果3761次
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