投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT296994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-22 09:32:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京永达奥迪 |
里程数(KM) | 18769 |
购车时间 | 2019-01-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年1月21日,行驶途中突然报出故障,踩油门空转,挂入任何档位不能行驶,最后用手动挂只N档,拖车拖至4S店维修,检测结果为变速箱电控模块出现故障导致。一年多的车才行驶了18000多公里,出险如此严重故障,设想如果在高速环境下出现问题,后果不堪设想。 目前维修是拆开变速箱油底壳更换控制模块,出保后如再出现此类严重问题或漏油无书面保证,需要延保,保障后期如果出险问题该怎么处理。