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尊敬的各位领导; 您好，本人于2020年7月14日在临沂盛华汽车销售服务有限公司（临沂盛华4S店），分期购买了一辆2019款手自一体化自动视野版朗逸Plus轿车，当时办理分期贷款时候经销商（临沂盛华4S店）向我收取了3000元的贷款服务费，并告诉我分期购车必须要缴纳分期贷款服务费，并对客户进行捆绑销售，当时我对此情况并不清楚，也并不了解，在销售员的忽悠之下，我缴纳了3000元的贷款手续费，后来才得知贷款服务费是可以不进行缴纳的。对此我要求临沂盛华4S店退还当时缴纳的3000元分期贷款服务费。临沂盛华4S店拒绝了我的请求。现在我已经将车贷全额还请，并咨询大众汽车金融总部的工作人员，大众汽车金融的工作人员告诉我，他们没有向客户收取任何的服务费，说如果是我交了的话，就是让当地经销商（临沂盛华4S店）收取了，建议我和当地经销商（临沂盛华4S店）进行沟通，本人也多次与经销商（临沂盛华4S店）多次沟通过，经销商（临沂盛华4S店）就是说不予退回贷款服务费，我也多次致电大众厂家总部投诉电话，可是问题一直也没有给我解决。我对此感到很失望！希望贵机构收到此投诉信后，尽快帮我落实并与厂家经销商进行沟通，给我本人一个满意的答复。谢谢！ 此致 敬礼！