我于2020年4月2日，在上汽大众购置了一辆大众途岳，当时大众厂家，承诺购车即享有赠送6次基础保养，就在上汽大众微信公众号里，现今，二保时间已到，准备去做保养时，确发现公众号里，无一张基础保养卷，然多次致电大众客服电话，都未给到明确结果，一直拖延，这是不是在欺骗消费者？
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投诉编号
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QT296968
[请牢记此投诉编号]
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投诉品牌
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上汽大众
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途岳
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投诉人
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储先生[系统已对姓名做处理]
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投诉车型
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2020款 280TSI 两驱豪华版PLUS 国VI |
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投诉时间
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2021-01-20 |
所属类型
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投诉地区
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安徽省
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芜湖市
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4S店名称
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芜湖易和上汽大众 |
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车辆状态
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已过保
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4S店电话
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里程数
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10016 |
诉求
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-其它
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购车时间
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2020-04-02 |
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投诉问题
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承诺不履行
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进度
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专员审核
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企业处理
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企业回复
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满意度打分(1分)
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完成
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