长安-奔奔E-Star 车和美汽车商城店大欺客,擅自修改合同,拒绝执行合同!

长安汽车 奔奔E-Star

发表于:2021-01-20 浏览:4743 分享:

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长安汽车车和美汽车商城店大欺客,擅自修改合同,拒绝执行合同!事情经过:2021年1月15日22点20分我在长安汽车车和美汽车商城下单(?订单号1120210115222020265185)订购301km奔奔estar心悦款旷野绿车型一辆,订单总价29800元,当日22点36分支付定金5000元,次日(16日)上午车和美成都吾悦店打来电话说我订的是150km版的,我明确告知其我订购的是301km版的,并且已经支付了定金,他们又告知我没有货提不了货,拒不执行合同。17日,车和美商城竟然私自修改订单,将订单金额由29800元修改为39800元,对此我表示愤慨和不能接受,理由如下:1.作为普通消费者,我购车为自用,只下单一台,下单时页面显示是有货状态,从下单到支付定金,中间时间长达20分钟,如果是系统问题,你们在没有付定金情况下有足够时间处理。2.车和美汽车商城标注了车型车款,收集了购买人手机号,身份证号等详细信息,其行为构成要约,支付定金后合同成立。商城条款规定支付款为定金,消费者取消订单需要卖方同意,现在单方面修改合同和拒不执行合同是对消费者的不尊重,有违公平交易原则,更是对法律的藐视。3.一个订单竟然出现了两个价格,请问长安汽车公司,你们店大就可以欺客吗?负责任国企的担当在哪里?诉求:按照合同29800执行原合同,保留起诉的权利。 到目前为止,厂家根本就没有练习过我,长安真是不要脸!

投诉编号 QT296952 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 奔奔E-Star
投诉人 谭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 心悦版
投诉时间 2021-01-20 所属类型
投诉地区 重庆市 4S店名称 车和美汽车商城
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2021-01-15
投诉问题

价格欺诈

承诺不履行

费用问题

多次投诉列表     累计针对奔奔E-Star投诉共计2次

进度
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企业最终结果2021-01-21 19:34

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