事情经过:2021年1月15日22点20分我在长安汽车车和美汽车商城下单( 订单号1120210115222020265185)订购301km奔奔estar心悦款旷野绿车型一辆,订单总价29800元,当日22点36分支付定金5000元,次日(16日)上午车和美成都吾悦店打来电话说我订的是150km版的,我明确告知其我订购的是301km版的,并且已经支付了定金,他们又告知我没有货提不了货,拒不执行合同。17日,车和美商城竟然私自修改订单,将订单金额由29800元修改为39800元,对此我表示愤慨和不能接受,理由如下: 1.作为普通消费者,我购车为自用,只下单一台,下单时页面显示是有货状态,从下单到支付定金,中间时间长达20分钟,如果是系统问题,你们在没有付定金请有足够时间处理。 2.车和美汽车商城标注了车型车款,收集了购买人手机号,身份证号等详细信息,其行为构成要约,支付定金后合同成立。商城条款规定支付款为定金,消费者取消订单需要卖方同意,现在单方面修改合同和拒不执行合同是对消费者的不尊重,有违公平交易原则,更是对法律的藐视。 3.一个订单竟然出现了两个价格,请问长安汽车公司,你们店大就可以欺客吗?负责任国企的担当在哪里? 诉求:按照合同29800执行原合同,保留起诉的权利。
0分
长安-奔奔E-Star 车和美汽车商城店大欺客,擅自修改合同,拒绝执行合同!
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT296951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-20 14:01:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 车和美汽车商城 |
| 购车时间 | 2021-01-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
车主相关投诉
2021-01-20 15:39
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量519宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果95次
发表最终结果1343次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
