江淮-iEV召回换的363V,新车是375V,说是新电池包 ,续航严重缩水天理何在

江淮汽车 江淮iEV

发表于:2021-01-18 21:32:19.0 浏览:4383 分享:

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下午给400打电话 400说厂家回复的原话车辆已更换电池包,经后台检测电池包正常,没有任何问题,客户反馈续航短,更天气有很大关系,天暖和会有明显好转。这个都有录音可以上传反馈。请问新车电压是375V,我没更换电池包2020年12月29日20点19分,气温零下17度左右最低温度可达到零下18度,充满电可是373V。2021年1月5号下午充满电提车更换后电压成了365-363V。当天2021年01月8日气温可是最低零下17度算的18点12充满电显示363V,能说电池包和新车375V的一样?连旧包都不如,旧包在373V也在零下17充过。怎么就给我换成363V的电池包,欺骗消费者。

投诉编号 QT296896 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江淮汽车 - 江淮iEV
投诉人 武先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 iEV5
投诉时间 2021-01-18 21:32:19.0 所属类型 小型车
投诉地区 山西省 - 太原市 4S店名称 太原投资-山西省太原市新晋祠路甲40号
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 23812 诉求 维修 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2015-11-06 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 动力电池

零部件及配套 其他配件

承诺不履行

副厂件当正品

多次投诉列表     累计针对江淮iEV投诉共计7次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-01-19 09:59:25.0

江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-01-25 23:36:09.0

    投诉后没有行动,没引起重视。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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