4s店逾期电子合同交车日期，不同意退订金，也没有任何协商，4s店意思是要么提车，要么一分不退，且合同上金额是包含购置税价格，销售在知情的情况下仍然不修改合同，当场我也提出过异议，4s店还强制收取3000元服务费，我是打算全款买的，不打算贷款的，个人觉得这个费用不应该收取。
车主补充内容
2021-01-26 17:38
4s存在双合同，其中电子合同逾期，纸质合同未逾期
-2分
别克-英朗 4s店逾期电子合同交车日期，不同意退订金
| 投诉人 | 祝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT296878(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-18 14:36:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安骅骅能 |
| 购车时间 | 2021-01-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-02-08 16:34
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-09
订金不退，对结果十分不满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2021款 典范 1.5L 自动精英型投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8498宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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