大众-途昂 车窗玻璃自爆

上汽大众 途昂

发表于:2021-01-15 浏览:5382 分享:

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车窗玻璃都能自爆,整个车子质量存在质疑 发生后联系4S店和厂家,居然不承认自爆,推脱不排除人为因素,而不是积极进行检测,要求本人提供玻璃质量有问题的证明 这次幸亏有监控,万一在高速或者没有监控的地方,我怎么证明系自爆? 为什么其他地方都有贴膜,而后窗不贴,万一车上有人安全咋保证? 曾经有反应过该车好多问题,还有车辆有事抖动等问题,到现在也没有解决。

投诉编号 QT296810 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途昂
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 330TSI 两驱豪华版 国VI
投诉时间 2021-01-15 所属类型 中大型SUV
投诉地区 江苏省 - 无锡市 4S店名称 无锡能众汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 18000 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2020-07-30
投诉问题

车身及底盘 门窗

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-01-19 09:47

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-01-22 14:46

经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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