返回主投诉 荣威i5提速抖动,减速顿挫

上汽集团 荣威i5

发表于:2021-01-14 浏览:11241 分享:

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(1)在新车几十公里的时候拐弯后提速时出现过严重的顿挫和异响,异响声音类似于金属撞击声。后来使用过程中总是在行驶过程中顿挫

(2)车辆在低速行驶过程中发动机舱传来叽叽叽的声音;在2020年9月下旬进4S店检测,店内人员表示行车顿挫电脑升级变速箱系统可以解决,叽叽叽的声音属于正常现象!升级后用车中出现偶尔提速抖动,减速偶尔顿挫, 在2020年10月中旬去4S店做首保时再次反应行驶偶尔抖动、顿挫,店内人员告诉我加的汽油油品不好。让我固定一家加油站加油。 在首保过后用车过程中:天气冷后变速箱叽叽叽的声音变得更大了!提速时车辆偶尔抖动的时间、距离更长了,抖动的感觉更明显了!还出现过倒车熄火几次!在2020年12月14号再次去4S店检测,由于是偶尔抖动,试车未试出来。店内人员表示试车未见现象无法维修,倒车熄火有给发动机系统的升级。偶尔抖动问题表示变速箱有更新版本的升级并再次系统升级。与店内人员沟通过程中表示我这故障现象没有店内记录,我车辆出现的问题店内竟然没有工单记录,后期变速箱出现问题会不会不认?

目前用车过程中提速时还是会偶尔抖动,减速顿挫的频率更高了一些。按理说CVT的变速箱应该很平顺,结果开起来就像新手司机开手动挡一样。 我的诉求是同一个问题检查三次,两次给我车系统升级还有一次告诉我汽油油品不好,我都是在中石化加油站加油。能不能给我一个能解决故障的方案?

投诉编号 QT296763 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威i5
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 1.5L 自动4G互联领豪版
投诉时间 2021-01-14 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 衡水市 4S店名称 衡水荣石汽车(荣石荣威4S店)
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 6205 诉求 维修 -其它
购车时间 2020-07-30
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
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企业最终结果2021-02-10 14:12

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    变速箱异响,顿挫严重
    企 业 当 前 措 施 :
    邀约用户进站检查,车辆过保则需要车主自费处理。
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