投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT296745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-13 15:56:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西致华4S店 |
购车时间 | 2017-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1月7日,本人一辆车牌号为陕UPF838的铃木维特拉被追尾,随后送去了陕西致华4s店维修。1月12日下午车主过去查看维修进度,才发现4s店售后暴力操作,更换的部件还没有安装到位已经被刮花,右前车门也不知为何被蹭掉了漆!跟4s店沟通,他们只愿意将刮花的配件返工修理,但是车门的蹭伤拒不负责,并且相互推诿,诉求无人问津!长安铃木的客服也是如此,说他们管不了4s店,让我们找市场监管部门,把我们像皮球一样踢来踢去!难道一个4s店的服务质量如今就无人监管了吗?把车送进去,就只剩下任人宰割了吗?