大众-途观L 上海大众监管不到位,交了延保的钱,因4S店更换法人不履约

上汽大众 途观L

发表于:2021-01-13 14:13:56.0 浏览:1341 分享:

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2017年3月30日在大庆勤华汽车有限公司(现在已更换法人后为大庆圆成汽车有限服务公司)购买途观L-2017款380TSI双离合四驱至尊旗舰版,车价359800元,延保6500元。2020年7月水泵漏水已更换(圆成汽车4S店更换),2021年1月7日晚上行驶中突然失速(后方车辆险些追尾),显示屏信息为发动机处于应急保护,车辆无倒车档模式。经4S店检测为变速箱传感器2报故障,传感器2没法单独更换只能更换电器总成。圆成4S店以我的延保钱交到勤华4S店(勤华4S店收我的延保钱未录入厂家延保系统)为由拒绝执行延保政策。勤华4S店与圆成4S店之间存在有财务纠纷。上海大众客服投诉一周无结果。车辆在使用3年至4年间,水泵和电器总成质量存在问题,交了延保的钱,不执行延保政策。

投诉编号 QT296742 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途观L
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 380TSI 自动四驱至尊旗舰版
投诉时间 2021-01-13 14:13:56.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 黑龙江省 - 大庆市 4S店名称 大庆勤华汽车销售有限公司(现在改为圆成)
车辆状态 已过保 4S店电话 133****5715
里程数 85000 诉求 维修
购车时间 2017-03-30 00:00:00.0
投诉问题

电气化 其他电气

承诺不履行

技术不过关

费用争议

进度
企业临时结果2021-01-14 09:48:18.0

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

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