投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT296742(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-13 14:13:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆勤华汽车销售有限公司(现在改为圆成) |
里程数(KM) | 85000 |
购车时间 | 2017-03-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年3月30日在大庆勤华汽车有限公司(现在已更换法人后为大庆圆成汽车有限服务公司)购买途观L-2017款380TSI双离合四驱至尊旗舰版,车价359800元,延保6500元。2020年7月水泵漏水已更换(圆成汽车4S店更换),2021年1月7日晚上行驶中突然失速(后方车辆险些追尾),显示屏信息为发动机处于应急保护,车辆无倒车档模式。经4S店检测为变速箱传感器2报故障,传感器2没法单独更换只能更换电器总成。圆成4S店以我的延保钱交到勤华4S店(勤华4S店收我的延保钱未录入厂家延保系统)为由拒绝执行延保政策。勤华4S店与圆成4S店之间存在有财务纠纷。上海大众客服投诉一周无结果。车辆在使用3年至4年间,水泵和电器总成质量存在问题,交了延保的钱,不执行延保政策。