2分
斯柯达-明锐仪表盘显示GEARBOX
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT296732(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-12 23:35:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江捷康 |
| 购车时间 | 2016-01-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-02-07 17:09
撤诉成功时间:2021-02-17 17:09
2021-01-14 09:48
临时结果
斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-15 14:36
最终结果
经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-02-07
商家与经销商能积极与本人联系
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3078宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果561次
发表最终结果5026次
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