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1分
本田-CR-V轮胎偏磨严重，多次投诉忽悠顾客
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT296663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-11 01:03:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳兰天 |
| 购车时间 | 2018-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2018年购买CRV混动顶配，行驶一万公里左右发现轮胎内侧偏磨严重，向四S投诉. 店里忽悠我将轮胎对调，对调后依旧偏磨严重，4S说检查要缴费二百才可以作定位检查问题，协商后做定位说这个偏磨普遍存在，要我继续将轮胎对调。但偏磨问题没解决对调无意义。其他城市为什么可以换支撑架和轮胎，为什么湖南邵阳不行？
2021-02-23 09:43
最终结果
东风本田回复：邵阳宝盈特约店：依据保修政策,确实不满足保修条件,车辆行驶了7万公里,轮胎依据达到正常行驶的磨损已经需要更换,建议客户更换.
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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