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发表投诉
1分
江铃集团新能源-E200L新车充不上电了
江铃集团新能源
E200L
2021-01-09
5.5万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
江铃集团新能源
投诉编号
QT296625
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E200L
2020款 E200L标准型(302KM)
投诉时间
2021-01-09 21:15:24
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
梁山江铃专卖
里程数(KM)
1000
购车时间
2020-12-15
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刚买1个月的新车充不上电了,新买两辆,一个多月
2021-01-11 14:48
最终结果
江铃新能源回复:您好,您的问题已经收到,车辆电池温度低于0度,电池包自动保护,所以不能充电。温度大于0度,电池包温度保护解除,车辆可正常充电,建议详细可查看车辆使用说明书(84页)!解决的方法:1、把车停在温暖的地方,等待电池包温度大于0度,方可充电。2、当你的电足够多的时候,你可以把车开出去转一圈,等待电池包温度大于0度 就可以充电。给您带来不便敬请谅解,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量
132
宗
完成率为
96%
回复率
96%
满意度为
46%
发表临时结果
65
次
发表最终结果
126
次
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