江铃集团新能源-E200L新车充不上电了
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刚买1个月的新车充不上电了，新买两辆，一个多月
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投诉编号
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QT296625
[请牢记此投诉编号]
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投诉品牌
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江铃集团新能源
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江铃E200L
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投诉人
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刘先生[系统已对姓名做处理]
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投诉车型
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2020款 E200L 标准型（302KM） |
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投诉时间
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2021-01-09 |
所属类型
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微型车
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投诉地区
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山东省
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济宁市
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4S店名称
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梁山江铃专卖 |
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车辆状态
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首保
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4S店电话
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里程数
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1000 |
诉求
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维修
-赔偿
-召回
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购车时间
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2020-12-15 |
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投诉问题
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技术不过关
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进度
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专员审核
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企业处理
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企业回复
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满意度打分(1分)
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完成
企业最终结果2021-01-11 14:48
江铃新能源回复：您好，您的问题已经收到，车辆电池温度低于0度，电池包自动保护，所以不能充电。温度大于0度，电池包温度保护解除，车辆可正常充电，建议详细可查看车辆使用说明书（84页）！解决的方法:1、把车停在温暖的地方，等待电池包温度大于0度，方可充电。2、当你的电足够多的时候，你可以把车开出去转一圈，等待电池包温度大于0度 就可以充电。给您带来不便敬请谅解，谢谢！
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