江铃集团新能源-E200L新车充不上电了

江铃集团新能源 江铃E200L

发表于:2021-01-09 浏览:3105 分享:

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刚买1个月的新车充不上电了,新买两辆,一个多月

投诉编号 QT296625 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江铃集团新能源 - 江铃E200L
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 E200L 标准型(302KM)
投诉时间 2021-01-09 所属类型 微型车
投诉地区 山东省 - 济宁市 4S店名称 梁山江铃专卖
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 1000 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2020-12-15
投诉问题

技术不过关

进度
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    专员审核

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    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-01-11 14:48

江铃新能源回复:您好,您的问题已经收到,车辆电池温度低于0度,电池包自动保护,所以不能充电。温度大于0度,电池包温度保护解除,车辆可正常充电,建议详细可查看车辆使用说明书(84页)!解决的方法:1、把车停在温暖的地方,等待电池包温度大于0度,方可充电。2、当你的电足够多的时候,你可以把车开出去转一圈,等待电池包温度大于0度 就可以充电。给您带来不便敬请谅解,谢谢!

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