投诉人 | 颜先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT296500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-06 16:30:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州众恒汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 77890 |
购车时间 | 2015-09-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年9月在4S店以18w多购买上汽大众轿车凌渡280自动挡舒适款轿车一辆,该车行的销售人员销售过程中反复强调,该车辆于12月中旬后频繁出现在行驶过程中踩油门没反应的情况(如没发动情况下踩油门的那种情况)无奈只能开双闪靠边停车,重新启动。车辆送到4S店,随后4S店检查该车辆,得出结论为变速箱机电单元故障,需要更换机电单元,费用为1.5万元,一辆行驶里程仅为7万公里的车,变速箱就坏掉,4S店均以过了保修期限为由,拒绝更换该该配件,厂家将质量存在缺陷的产品销售给消费者,侵害消费者合法权益,危害人民群众生命安全,难道非要等到出了人命才会重视,才会有相关部门来查处?心痛至极,相关部门责令厂家停止销售配置该机电单元的车辆。2.更换本人车辆变速箱机电单元,否则本人将投诉到底。