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1分
现代-途胜 发动机怠速抖动问题多次反馈厂家,无人处理。召回方案不合理
北京现代途胜
2021-01-05
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT296474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 19:37:26
投诉地区
4S店名称昆山华腾汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)70416
购车时间2017-06-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
怠速冷车转速高不抖动,等到水温正常转速掉到600-800之间稳定以后抖动严重,转速表也跟着跳动。明显感觉到发动机抖动,后排座椅抖动明显。多次去4S店查不出故障码,已清洗节气门、换过点火线圈及保养更换火花塞,问题依然没有解决。多次致电北京现代官方服务热线400-800-1100,然后就是无限期的等待。
2021-01-13 15:31
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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