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1分
本田-奥德赛混动机油乳化问题
广汽本田
奥德赛
2021-01-04
14万
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返回主投诉:
【广汽丰田 机油乳化】
投诉人
徐
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT296437
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奥德赛
2019款 2.0L 锐·智享版
投诉时间
2021-01-04 20:48:10
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
广汽本田青岛瑞驰
里程数(KM)
17000
购车时间
2020-06-26
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-机油
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在我方正常使用4s店机油正常公里数下进行保养,车辆出现机油乳化现象,而且4s确定机油乳化,说可以正常使用不用进行更换正常现象推脱责任,不影响发动机,都乳化了,还让我正常使用,睁眼说瞎话。
返回主投诉:
【广汽丰田 机油乳化】
2021-01-06 13:53
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
广汽丰田 机油乳化
】的集体
进入集体投诉(10宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
凯美瑞
说明:
2019款凯美瑞,新车行驶不到1000公里,出现机油乳化和机油增多的现象
广汽本田数据统计:
投诉量
2451
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2482
次
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