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1分
雷克萨斯-雷克萨斯ES怠速时因排气设计原因噪音太大
雷克萨斯ES
2021-01-02
12.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT296373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-02 17:01:06
投诉地区
4S店名称南京协众
购车时间2020-08-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前几天晚上开车停车怠速时,开门站在车外能听到整车发出较大的噪音,经仔细辩认(发动机声音并不响),主要是车右后面排气附近有突突的闷声,似乎与车右后部发生共振,并传导至整车,发出的声音可以和拖拉机有一拼。经4S店检查说新ES200声音都这样,老200没有,那就是设计问题,厂家应召回解决。

2021-01-21 14:32
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客解释说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4
发表最终结果210
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