前几天晚上开车停车怠速时,开门站在车外能听到整车发出较大的噪音,经仔细辩认(发动机声音并不响),主要是车右后面排气附近有突突的闷声,似乎与车右后部发生共振,并传导至整车,发出的声音可以和拖拉机有一拼。经4S店检查说新ES200声音都这样,老200没有,那就是设计问题,厂家应召回解决。
1分
雷克萨斯-雷克萨斯ES怠速时因排气设计原因噪音太大
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT296373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-02 17:01:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京协众 |
| 购车时间 | 2020-08-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-21 14:32
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客解释说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量269宗
完成率为97%
回复率89%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果275次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

