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事故后，4S主动联系送修。在维修前，维修中均未告知，未经容许切割右后叶子板。且在主动询问维修项目时，也未告知，项目中也未出现切割叶子板。维修后，才告知更换了右后叶子板。后换的后尾箱与原车相差甚大，与车身相接处造型不连贯，尾灯处有较大缝隙（一边大，一边小），内部清晰可见，边缘处无钣金胶，边缘已掉漆；后保险杠与尾灯缝隙较大，内部卡扣清晰可见，4S店维修人员说就这样，只要一样大就行，就这技术也敢切割叶子板。针对切割叶子板，4S店未能给出合理的补偿。联系别克官方客服，也未有回应！ 后尾箱盖质量太差，4S店确定是上海别克发出的，官方为什么把劣质的产品发出的，连钣金胶都不打，与原车不符。给我们的解释就是满足行业标准，既然这样原车的质量还能得到保障吗!4S店维修过程中未主动联系说明维修项目、方法，进行擅自维修。4S店的做法与你们的宣传与维修后评价的内容不符、严重损害客户利益。擅自维修投诉12315，12315给了负责人号码叫找他，结果竟然打不通、微信加不上，这就是你们4S店的服务。