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红黑榜
发表投诉
1分
奥迪-奥迪A4Lmmi系统无法激活,多次申诉,至今2月无任何答复
一汽奥迪
A4L
2020-12-25
6.2万
0
收藏
投诉人
邓
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT296153
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A4L
2020款 40 TFSI 豪华动感型
投诉时间
2020-12-25 16:35:30
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
湖北中基奥迪
里程数(KM)
1500
购车时间
2020-10-23
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
mmi系统无法激活,一直卡在待确认,4s店表示已完成他们那边能做的激活程序,只能发邮件帮我后台ep服务的老师寻求解决。第一次申诉时间为10月30号,至今已有近2个月,期间我多次打电话给奥迪客服,每次只是走流程问一圈后表示让我耐心等候回复,但是,2个月我没有得到任何回复,只会反复踢皮球,有失豪华车的水平。
2021-04-06 20:58
最终结果
您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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