mmi系统无法激活,一直卡在待确认,4s店表示已完成他们那边能做的激活程序,只能发邮件帮我后台ep服务的老师寻求解决。第一次申诉时间为10月30号,至今已有近2个月,期间我多次打电话给奥迪客服,每次只是走流程问一圈后表示让我耐心等候回复,但是,2个月我没有得到任何回复,只会反复踢皮球,有失豪华车的水平。
1分
奥迪-奥迪A4Lmmi系统无法激活,多次申诉,至今2月无任何答复
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT296153(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-25 16:35:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北中基奥迪 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2020-10-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-04-06 20:58
最终结果
您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2780宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果216次
发表最终结果3477次
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