上汽大众途铠1.5自动舒适版前挡风玻璃排水全排到发动机舱,电瓶上都流有水。存在很大的安全隐患,多次到信阳4S店都不给解决,400电话反馈无果。投诉后厂家只回访了一个电话,4S店回访了一个电话,然后就没下文了!问题还是不给解决啊!
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
企业最终结果2020-12-25 15:17上汽大众回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,该情况属于正常,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
别的车型都没有出现前挡玻璃的水排到发动机仓的情况,只有我的车有,这怎么能是正常情况!!!!???
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