本人于2019年10月购买东风本田思域一辆，车辆在行驶5000公里时，发现轮胎开始出现部分掉皮现象，刚好首保的时候咨询过珠海南田东风本田4S店，售后服务人员告知是我本人急加速造成的，后面我开始注意到这个问题，每次开车的时候没有急加速，正常起步，当车辆行驶10000公里时，发现掉皮很严重，在二保的时候同样找到售后，售后以各种理由推卸责任，4s店工作人员把前面两个轮胎调换到后面。直到目前车辆行驶了28000公里，前轮又开始大量掉皮，掉皮特别严重，严重影响到我本人驾驶车辆的生命安全。我想试问东风本田厂家，在之前你们对2016款东风本田思域轮胎进行了召回和更换，明明已经知道你们供应商优科豪马上次的横滨轮胎出现严重质量问题，你们为什么不进行补救，导致19款新思域车主同样遭受生命安全受到威胁情况，希望厂家给我们消费者一个交代，同时我仅代表19款思域车主使用的优科豪马横滨轮胎向12315汽车投诉网发起质量投诉，非常感谢给我们一个投诉平台可以伸张正义！
1分
本田-思域原厂自带优科豪马横滨轮胎严重质量问题，拿消费者生命当儿戏，请厂家高度重视！
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| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT295957(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-18 15:52:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海南田汽车 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2019-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2021-02-23 09:48
最终结果
东风本田珠海南田特约店回复：已致电客户，客户说金鉷达已经录过视频了，但是没有处理好。让客户有时间开车过来我店检查，客户说要回金鉷达。烦请转交致珠海金鉷达特约店处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风本田-思域车辆轮胎掉皮掉块严重】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2727宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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