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本人在双11期间在东莞市茶山镇东风本田4S店购买本田CR-V都市版，承诺提供3次免费保养，前提是在其转发的i微店用111元购买“双11提前来袭火爆优惠空袭”油“礼”，购买后将购买截图发给销售人员，同时加价500元将四门由布料改为仿皮，并写进合同里。购车抽奖到500元油卡，同时销售口头承诺赠送空气净化器等优惠，我才购车。11月6日提车后，多次要求销售将4门由布料改为仿皮，但均以各种理由推脱，购车抽奖到的500元油卡和赠品空气净化器以由礼品部负责一直没有兑现，致电该4S店客户电话，说会跟进处理，但一直没有回复，致电销售人员直接不接电话，存在欺诈销售行为。