投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT295778(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-12 20:50:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东怡茶山店 |
购车时间 | 2020-11-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在双11期间在东莞市茶山镇东风本田4S店购买本田CR-V都市版,承诺提供3次免费保养,前提是在其转发的i微店用111元购买“双11提前来袭火爆优惠空袭”油“礼”,购买后将购买截图发给销售人员,同时加价500元将四门由布料改为仿皮,并写进合同里。购车抽奖到500元油卡,同时销售口头承诺赠送空气净化器等优惠,我才购车。11月6日提车后,多次要求销售将4门由布料改为仿皮,但均以各种理由推脱,购车抽奖到的500元油卡和赠品空气净化器以由礼品部负责一直没有兑现,致电该4S店客户电话,说会跟进处理,但一直没有回复,致电销售人员直接不接电话,存在欺诈销售行为。