当初承诺4s店送五次保养，售后不承认销售人员态度不好，也没有写送5次保养在合同里，当时销售骗我买车 打电话给东风本田，客服处理也不了了之，而且态度不好。
1分
本田XR-V 售后服务保养
| 投诉人 | 卓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT295548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-06 14:58:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海南田汽车 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2020-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-02-23 09:50
最终结果
东风本田回复：特约店已将合同发至客服中心邮箱，合同上未注明赠送5次保养，且在醒目位置标注：我司不承认合同以外的任何口头承诺，客户签字确认，建议客户以合同内容为准。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2709宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2698次
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