东风本田 本田XR-V
发表于:2020-12-06 浏览:7073 分享:
当初承诺4s店送五次保养,售后不承认销售人员态度不好,也没有写送5次保养在合同里,当时销售骗我买车 打电话给东风本田,客服处理也不了了之,而且态度不好。
车辆信息欺诈
承诺不履行
态度不好
费用争议
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
东风本田回复:特约店已将合同发至客服中心邮箱,合同上未注明赠送5次保养,且在醒目位置标注:我司不承认合同以外的任何口头承诺,客户签字确认,建议客户以合同内容为准。
买车时说送两次保养,结果第二次去不认帐了,销售人员是陈恭墩,而且在店里问他们经理,没有一个人说实话的,可见这是他们默认的销售手段!
福建泉州鸿景东风本田4S店里也是这样啊,买车时服务好的不得了,钱一付就另一副面孔了
我第一次保养也是在东风本田做的,不仅首保免费,而且师傅还跟我交流了平时保养的小技巧
我觉得 本田在服务这一块其实没啥好说的,售后都还做的挺好的,也许今天有点啥特殊情况吧,互相体谅啊
我记得买车的时候就跟我说了约保养的时候要提前,我就提前预约了,去了也没让我等,服务还成啊
还记得我当时售后首保的时候,师傅还挺专业,对我态度也还不错
楼主你是在什么4S店?我这边的4S店的服务态度还挺不错的,哪里出了问题???