本田XR-V 售后服务保养--汽车投诉网

本田XR-V 售后服务保养

东风本田本田XR-V

发表于：2020-12-06 浏览：7073 分享：

我也要投诉

跟进：

当初承诺4s店送五次保养，售后不承认销售人员态度不好，也没有写送5次保养在合同里，当时销售骗我买车打电话给东风本田，客服处理也不了了之，而且态度不好。

投诉编号	QT295548 [请牢记此投诉编号]	投诉品牌	东风本田 - 本田XR-V
投诉人	卓先生[系统已对姓名做处理]	投诉车型	2020款 1.5L CVT舒适版
投诉时间	2020-12-06	所属类型	小型SUV
投诉地区	广东省 - 珠海市	4S店名称	珠海南田汽车
车辆状态	保修内	4S店电话
里程数	5000	诉求	-赔礼/改错
购车时间	2020-08-20
投诉问题	车辆信息欺诈承诺不履行态度不好费用争议

进度

专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

企业最终结果2021-02-23 09:50

东风本田回复：特约店已将合同发至客服中心邮箱，合同上未注明赠送5次保养，且在醒目位置标注：我司不承认合同以外的任何口头承诺，客户签字确认，建议客户以合同内容为准。

网站上传结果

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最新评论

19959870679 7楼

买车时说送两次保养，结果第二次去不认帐了，销售人员是陈恭墩，而且在店里问他们经理，没有一个人说实话的，可见这是他们默认的销售手段！

2020-12-13 20:09:51 我要回复

19959870679 6楼

福建泉州鸿景东风本田4S店里也是这样啊，买车时服务好的不得了，钱一付就另一副面孔了

2020-12-13 20:06:03 我要回复

19168319895 5楼

我第一次保养也是在东风本田做的，不仅首保免费，而且师傅还跟我交流了平时保养的小技巧

2020-12-07 21:58:48 我要回复

** 4楼

我觉得本田在服务这一块其实没啥好说的，售后都还做的挺好的，也许今天有点啥特殊情况吧，互相体谅啊

2020-12-07 21:40:37 我要回复

** 3楼

我记得买车的时候就跟我说了约保养的时候要提前，我就提前预约了，去了也没让我等，服务还成啊

2020-12-07 21:32:00 我要回复

** 2楼

还记得我当时售后首保的时候，师傅还挺专业，对我态度也还不错

2020-12-07 21:30:18 我要回复

18835945520 1楼

楼主你是在什么4S店？我这边的4S店的服务态度还挺不错的，哪里出了问题？？？

2020-12-07 21:29:01 我要回复

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