本田XR-V 售后服务保养

东风本田 本田XR-V

发表于:2020-12-06 浏览:7073 分享:

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当初承诺4s店送五次保养,售后不承认销售人员态度不好,也没有写送5次保养在合同里,当时销售骗我买车 打电话给东风本田,客服处理也不了了之,而且态度不好。

投诉编号 QT295548 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风本田 - 本田XR-V
投诉人 卓先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 1.5L CVT舒适版
投诉时间 2020-12-06 所属类型 小型SUV
投诉地区 广东省 - 珠海市 4S店名称 珠海南田汽车
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 5000 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2020-08-20
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

费用争议

进度
企业最终结果2021-02-23 09:50

东风本田回复:特约店已将合同发至客服中心邮箱,合同上未注明赠送5次保养,且在醒目位置标注:我司不承认合同以外的任何口头承诺,客户签字确认,建议客户以合同内容为准。

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    最新评论

    用户头像 19959870679 7楼

    买车时说送两次保养,结果第二次去不认帐了,销售人员是陈恭墩,而且在店里问他们经理,没有一个人说实话的,可见这是他们默认的销售手段!

    2020-12-13 20:09:51 我要回复
    用户头像 19959870679 6楼

    福建泉州鸿景东风本田4S店里也是这样啊,买车时服务好的不得了,钱一付就另一副面孔了

    2020-12-13 20:06:03 我要回复
    用户头像 19168319895 5楼

    我第一次保养也是在东风本田做的,不仅首保免费,而且师傅还跟我交流了平时保养的小技巧

    2020-12-07 21:58:48 我要回复
    用户头像 ** 4楼

    我觉得 本田在服务这一块其实没啥好说的,售后都还做的挺好的,也许今天有点啥特殊情况吧,互相体谅啊

    2020-12-07 21:40:37 我要回复
    用户头像 ** 3楼

    我记得买车的时候就跟我说了约保养的时候要提前,我就提前预约了,去了也没让我等,服务还成啊

    2020-12-07 21:32:00 我要回复
    用户头像 ** 2楼

    还记得我当时售后首保的时候,师傅还挺专业,对我态度也还不错

    2020-12-07 21:30:18 我要回复
    用户头像 18835945520 1楼

    楼主你是在什么4S店?我这边的4S店的服务态度还挺不错的,哪里出了问题???

    2020-12-07 21:29:01 我要回复