专业的汽车质量投诉平台

我于2008年12月4号在北京现代深圳宝安大胜4S店购买了一台悦动自动豪华版小汽车.当时看的第一台车一看车架号后四位是2345,发动机号后三位是678,所以连车都没有选,看第一台车直接就订下来了,当时还感叹运气太好了,号码这么顺.在随后的日子里我对我的小悦是百般珍惜,珍惜得我老婆甚至都嫉妒.车子没有任何改装,平时保养很好,因我经常出差的缘故,车子实际开的也不多,就是我在家的时候上下班用一用.前段时间我还和老婆说,我们这台车就一直开到老掉牙.可是黑色的12月马上就降临了,在我的爱车未满一周年之际,2009年12月3日晚上20点40分左右,我到亲戚家借了两万多块钱返回途中,从亲戚家拿钱离开仅仅十几分钟,行驶到东莞长安振安路聚和广场路段时,当时我正在中间车道正常行驶,左边车道的车上的人拼命朝我做手势及叫喊,说我的车着火了,我心大慌,第一反应立即停车,解安全带,因惊慌安全带解了几下才放下来,马上跳下了车到旁边的隔离带上面.下来看到车的火势开始越来越大并冒着浓烟,我马上是带着哭泣先后拨打了119,110,122及保险公司和4S店的电话通知.并央求路人救助,因车在路中间,旁边的车川流不息,过往车辆最多就是降低一点速度看一眼而过.因火势越来越大,我害怕车子爆炸,连里面刚借的几万块钱都没来得及拿,也不敢进去拿了.我祷告着老天爷消防车能快点来.火势越来越猛,当消防车赶到终于扑灭了熊熊大火,但我的爱车已经化为了一堆灰烬,就剩下了一个车架子,我的一些证件以及刚借的几万块钱一同化为了灰烬.此时的我已经是欲哭无泪.我做梦都想不到,这样的事情就活生生的发生在自己的身上,作为一款销量这么大的小型汽车,平时口碑也不错的小型汽车,让我如此珍爱的小悦居然转眼之间就到了另一个世界,我恍若隔世. 可是随后的事情实在令人愤怒,事情已经过了十天了,厂家和4S店居然采取消极拖延的办法,一直不正面回复我.实在令人痛心.作为一个这么大的厂家,责任感何在???????在此恳求汽车投诉网的编辑记者同志们能予以我支持,助我讨回公道,在此感激涕怜.谢谢了!!!!!

2009年12月3日晚上发生事件后，我及时与4S店取得了联系。但他们没有派人过来。烧毁的车子被拖到了东莞长安交警队扣车场。当天晚上我一晚上没有睡觉，第二天一大早我就赶到了4S店，因事件发生的太突然了，我当时都吓闷了。一整天头脑里都是晕晕的，在4S店里我大致模糊的描述了一下基本情况，填了一份表格，然后他们就说叫我回去等通知。当天下午我又赶回东莞长安消防大队开了证明。然后就一直等，中间打过几个催促电话，一直到2009年12月9日4S店及厂方人员才到交警队的扣车场看了一下烧毁的车及拍了一些照片，以及向我了解了一下情况。并且到长安消防大队向当时出警的消防官兵了解了当时现场的一些情况。走时说两三天会出报告及时与我联系。可是现在已经过了四天了，我打他们电话催他们就是一句话，结果还没出来，无法给我明确的答复。要他们给一个明确的日期，他们还是哪句话，没有结果无法给我日期，说正在处理中，他们也在跟进，明显的推脱。处理不可能没有明确的日期呀？多少天处理完肯定要给个答复呀？我不可能无限期的等下去吧。而且他们出结果，自己给自己出结果是否会有偏心呢？他说没问题难道我们消费者就没说理的地方了吗？我现在也在等结果，昨天我又打了电话催了，我说如果下周二之前还没有一个明确的答复的话，我会把烧毁的车拖到他们4S店门口去展销。他们也不置可否，没有什么意见。如果真的不行，我也只有这么做了。难道我们老百姓就只能这样受到不公平的处理吗？网上了解到汽车投诉网是一个帮我们老百姓车主维权的地方，所以赶快发了投诉贴。绝对没有半句虚言，字字真实，在此衷心的感谢汽车投诉网的编辑记者同志及工作人员的帮助与支持！向你们鞠躬了！谢谢！！！！！