现代-菲斯塔南京朗驰集团无锡朗润汽车销售有限公司

北京现代 菲斯塔

发表于:2020-12-03 浏览:5345 分享:

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坐标江苏无锡,北京现代无锡朗润店,今天来提车,被告知只有2019年9月的车可以提车,不要的话定金不退,解释为4S店只有义务提供符合国家标准的车,没有义务告知消费者所购车的出厂日期 ,4s店在不告知本人该车为一年的库存车情况下以新车价格售卖,被发现后不与协商态度嚣张,2020/11/28日下定金口头约定非库存车,销售承诺2020款,11/30日提车销售违规操作,在没有验车的前提下让本人签订购车合同且支付商业车险,后本人强烈要求下才允许验车,验车过程销售极不配合,被本人发现车辆为19年生产库存车,提出异议,与当时承诺不符合,要求退还定金或更换新车,该店内销售不接受并告知不要的话定金不退,解释为4S店只有义务提供符合国家标准的车,没有义务告知消费者所购车的出厂日期,本人以新车价购买车辆,4s店隐瞒情况出售库存车,涉嫌欺诈且违反了消费者知情权 。

投诉编号 QT295468 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 菲斯塔
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 280TGDi 智速版 国VI
投诉时间 2020-12-03 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 - 无锡市 4S店名称 无锡朗润
车辆状态 首保 4S店电话 400****432
里程数 诉求 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2020-11-28
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

费用问题

进度
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