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1分
本田-享域变速箱与发动机处严重漏油
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT295441(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-02 22:40:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田远通祥华店 |
| 里程数(KM) | 17800 |
| 购车时间 | 2019-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年8月中旬提的车，2020年6月发现底盘漏油明显，去4S店后售后人员说是正常的装配油，用喷洗剂去油，11月28日发现同一位置漏油严重，存在油滴现象，去4S店人说是漏油，油封损坏需要更换，且一年内出现两次漏油只是维修更换，无任何保证，而且更换后的配件无延保，跟车质保，4S店严重推卸责任，不找出现问题的原因，敷衍消费者，同时询问维修更换后出保修期后再漏油怎么办，4S明确的说自己花钱维修，不关他们的事
车主相关投诉
2021-02-23 09:50
最终结果
东风本田服务技术科-品质王豪老师回复：初步判断为变速箱主轴油封处渗油，已告知客户会按照三包规定保修处理，客户同时要求对变速箱单独重新计算保修期限。特约店解释说明处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风本田-享域-2019款 180TURBO CVT畅享版投诉共计2次
东风本田数据统计:
投诉量2514宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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