本田-享域变速箱与发动机处严重漏油
东风本田
享域
发表于：2020-12-02
浏览：5722
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2019年8月中旬提的车，2020年6月发现底盘漏油明显，去4S店后售后人员说是正常的装配油，用喷洗剂去油，11月28日发现同一位置漏油严重，存在油滴现象，去4S店人说是漏油，油封损坏需要更换，且一年内出现两次漏油只是维修更换，无任何保证，而且更换后的配件无延保，跟车质保，4S店严重推卸责任，不找出现问题的原因，敷衍消费者，同时询问维修更换后出保修期后再漏油怎么办，4S明确的说自己花钱维修，不关他们的事
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投诉编号
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QT295441
[请牢记此投诉编号]
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投诉品牌
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东风本田
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享域
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投诉人
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王先生[系统已对姓名做处理]
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投诉车型
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2019款 180TURBO CVT畅享版 国VI |
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投诉时间
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2020-12-02 |
所属类型
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紧凑型车
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投诉地区
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山东省
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临沂市
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4S店名称
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东风本田远通祥华店 |
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车辆状态
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保修内
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4S店电话
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里程数
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17800 |
诉求
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-赔偿
-召回
-退换车
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购车时间
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2019-08-14 |
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投诉问题
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动力系统
发动机
动力系统
变速箱
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多次投诉列表
累计针对享域投诉共计2次
进度
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专员审核
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企业处理
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企业回复
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满意度打分(0分)
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完成/再投诉
企业最终结果2021-02-23 09:50
东风本田服务技术科-品质王豪老师回复：初步判断为变速箱主轴油封处渗油，已告知客户会按照三包规定保修处理，客户同时要求对变速箱单独重新计算保修期限。特约店解释说明处理。
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